1. Xem Sản Phẩm

Duyệt qua danh mục sản phẩm hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm sản phẩm mà bạn quan tâm. Khi bạn đã tìm thấy sản phẩm mà bạn muốn mua, nhấn vào nó để xem thông tin chi tiết.

2. Liên Hệ Tư Vấn

Sau khi bạn đã xem sản phẩm và quyết định mua, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ. Bạn có thể gọi điện thoại, gửi email hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến trên trang web của chúng tôi.

3. Đặt Hàng

Sau khi bạn đã thảo luận với nhân viên tư vấn và được hỗ trợ đầy đủ về sản phẩm và giá cả, nhân viên sẽ giúp bạn đặt hàng theo yêu cầu của bạn. Xin vui lòng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng chính xác để hoàn tất đơn hàng.

4. Xác Nhận Đơn Hàng

Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về việc giao hàng và thanh toán. Xin vui lòng kiểm tra lại thông tin và đảm bảo rằng mọi chi tiết đều đúng.

5. Nhận Sản Phẩm

Khi đơn hàng đã đến địa chỉ giao hàng của bạn, xin vui lòng kiểm tra và xác nhận rằng sản phẩm là đầy đủ và không bị hỏng hóc. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm & Dịch vụ của ShinKai Việt Nam!!

1. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1.1. Quy định về bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của CÔNG TY TRƯỜNG THỊNH PHÁT (kể cả Tem bảo hành gốc).

1.2. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên CÔNG TY TRƯỜNG THỊNH PHÁT

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).

– Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán Tem bảo hành của CÔNG TY TNHH DV TM SX TB Trường Thịnh Phát hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, hóa đơn, phần mềm của Công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách không được bảo hành (có thể Tem bảo hành của Công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm!

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

2. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng: bao gồm lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa THỊNH PHÁT và Quý khách hàng.